Algemene voorwaarden

Il suffit de le demander pour recevoir nos conditions générales de vente en français. - Our general conditions are available in English on simple demand. Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst.

Art. 1 – Voorwerp

Al onze offertes worden vrijblijvend gedaan en blijven geldig voor 2 maand, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De gemaakte overeenkomsten zijn bindend na schriftelijke bevestiging van de klant, of nadat wij aan de mondelinge overeenkomst een begin van uitvoering gegeven hebben, zelfs indien zou nagelaten zijn voorgaande overeenkomst schriftelijk te bevestigen. Wij verbinden ons ertoe de overeengekomen werken uit te voeren op de overeengekomen plaats onder deze algemene voorwaarden die primeren op alle ermee strijdige bepalingen.

Art. 2 – Prijs

De werken zoals bedoeld bij art. 1 zullen uitgevoerd worden voor de globale prijs zoals opgenomen in de overeenkomst, berekend op basis van de vaste eenheidsprijzen en in functie van de vermelde vermoedelijke hoeveelheden. Het finaal te betalen bedrag zal berekend worden op basis van de werkelijk uitgevoerde hoeveelheden. Het btw-tarief bedraagt 21% en elke aanpassing van dit tarief wordt verrekend door aanpassing van voormelde globale prijs ten voordele of ten nadele van de opdrachtgever. Wijzigingen en bijkomende werken, alsook de vaststelling van de prijs ervan op basis van correcte marktconforme prijszetting, vereisen een voorafgaand akkoord van beide partijen en kan met alle rechtsmiddelen bewezen worden.

Onze prijzen zijn in belangrijke mate afhankelijk van fluctuaties in de grondstofprijzen. Bij stijgingen in de grondstofprijzen, houden wij ons het recht voor om, ten belope van maximum 80% van de totale prijs, het deel van de prijs dat deze grondstoffen vertegenwoordigd evenredig te verhogen of een prijsherziening toe te passen conform de geldende regelgeving.

Indien tijdens de uitvoering wijzigingen aangebracht worden waardoor, op vraag van de opdrachtgever (om welke reden dan ook) een deel van de offerte niet meer uitgevoerd moet worden, zal voor dit deel een schadevergoeding van 10% toegepast worden.

Art. 3 – Aanvang van de werken en uitvoeringstermijn

Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, zijn de eventueel vermelde termijnen van uitvoering opgegeven ten titel van indicatie en zonder waarborg en worden de werken uitgevoerd in één ononderbroken fase. Wanneer op bevel van de bouwheer of door omstandigheden die niet toerekenbaar zijn aan de aannemer de werken niet kunnen beginnen op de voorziene aanvangsdatum of onderbroken worden voor een duur die ten minste 1/20ste van de uitvoeringstermijn overschrijdt, heeft de aannemer recht om de herziening of ontbinding van het contract te vragen. Bij wijzigingen en bijkomende werken wordt de uitvoeringstermijn verlengd naar gelang de reële impact van de wijziging op de uitvoeringstermijn. Bij vertraging, uitsluitend toerekenbaar aan de aannemer, is de aannemer gehouden tot betaling van een forfaitaire schadevergoeding. Deze vergoeding is slechts verschuldigd voor de periode na de ingebrekestelling bij aangetekend schrijven door de opdrachtgever.

Art. 4 – Betaling

Bij ondertekening van de offerte is door de klant een voorschot van 35% van het totale offertebedrag te voldoen voor aanvang van de werken. Dit voorschot geldt als vergoeding voor de opstart, voorbereiding en planning van het project. 

Het betaalde voorschot wordt uitsluitend verrekend met de facturatie naargelang de voortgang van de werken, als volgt:

-40% van het voorschot na overschrijding van 30% van de uitvoering van het project; 

-40% van het voorschot na overschrijding van 75% van de uitvoering van het project;

-20% van het voorschot bij de eindafrekening na voltooiing van de werken.

De prijs van de totale werken wordt betaald als volgt:

- 35% voorschot vóór aanvang van de werken;

- bij tussentijdse afrekening volgens uitvoering van de werken

- van het saldo wordt het resterend voorschot in mindering gebracht.

Al onze facturen zijn contant betaalbaar volgens de gegevens aangegeven op onze facturen. Er wordt enkel rekening gehouden met protesten die ons bereiken per aangetekend schrijven binnen de 8 kalenderdagen na ontvangst van de factuur. Gebeurt dit niet, dan vervallen alle door ons verleende kortingen of betalingskortingen en zal van rechtswege en zonder ingebrekestelling over de nog verschuldigde sommen een verwijlintrest betaald moeten worden tegen een rentevoet van 12% per jaar met een minimum van 50,00 euro. Bovendien worden de op de vervaldag verschuldigde, maar niet betaalde bedragen, van rechtswege en zonder ingebrekestelling vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het nog verschuldigde bedrag, met een minimum van 100,00 euro. Ingeval de betalingsvoorwaarden niet nageleefd worden, behoudt de aannemer zich bovendien het recht voor de werken stil te leggen met een eenvoudig bericht dat per aangetekend schrijven aan de opdrachtgever toegestuurd wordt. De aannemer hervat de werken pas nadat de opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen is nagekomen en zekerheid heeft verleend voor de betaling van de nog uit te voeren werken.

Art. 5 – Onvoorziene omstandigheden

Alle omstandigheden die bij het indienen van de offerte redelijkerwijze onvoorzienbaar waren en onvermijdbaar zijn, en die de uitvoering van de overeenkomst financieel of anderszins zwaarder of moeilijker zouden maken dan normaal voorzien is, zullen beschouwd worden als gevallen van overmacht. Zij geven de aannemer het recht om de herziening of ontbinding van het contract aan te vragen.

Art. 6 – Veiligheidscoördinatie en stabiliteitsstudie

Behoudens andersluidende vermelding zijn de veiligheidsmaatregelen en de opmaak van een stabiliteitsstudie die de veiligheidscoördinator/architect oplegt en die niet bekend zijn op het moment waarop de overeenkomst wordt getekend niet inbegrepen in de prijs.

Art. 7 – Verbreking

Als de opdrachtgever volledig of gedeeltelijk afziet van de overeengekomen werken, dan is deze conform art. 1794 BW gehouden de aannemer schadeloos te stellen voor alle uitgaven die hij heeft gedaan, voor alle uitgevoerde werken en voor de gederfde winst, die forfaitair begroot wordt op 20% van het bedrag van de niet-uitgevoerde werken, onverminderd diens recht om de werkelijk geleden schade aan te tonen indien deze hoger zou liggen.

Art. 8 – Oplevering

Zodra de werken beëindigd zijn, dient de opdrachtgever over te gaan tot de oplevering van de werken. Kleine onvolkomenheden of onafgewerktheden, waarvan de waarde minder dan 10% van het totaalbedrag van de werken beloopt, kunnen in geen enkel geval worden ingeroepen om de voorlopige oplevering te weigeren. In voorkomend geval moet de opdrachtgever enkel het bedrag van de aanvaarde werken betalen en de aannemer zal de eventuele tekortkomingen wegwerken binnen een termijn van 30 werkdagen na de datum van de oplevering. Als de opdrachtgever nalaat aan deze oplevering deel te nemen, of er zich geldig te laten vertegenwoordigen binnen 15 dagen na hierom verzocht te zijn, wordt de oplevering als verkregen beschouwd vanaf het einde van deze voormelde periode van 15 dagen. De oplevering houdt de goedkeuring in door de opdrachtgever van de werken die worden opgeleverd en sluit voor hem elk beroep wegens zichtbare gebreken uit. De datum van de oplevering bepaalt het vertrekpunt van de tienjarige aansprakelijkheid. De werken die opleveringsklaar zijn bevonden worden vermoed, tot bewijs van het tegendeel, zo te zijn geweest op de datum bepaald voor hun voltooiing of op de datum van de werkelijke voltooiing die de aannemer in zijn verzoek om oplevering vermeld heeft.

Art. 9 – Geen aansprakelijkheid voor ongevallen of schade

Pollentia bv kan in geen geval verantwoordelijk gesteld worden voor ongevallen, rechtstreeks of onrechtstreeks of voor schade voortspruitend uit het gebruik van verkochte goederen of van de uitgevoerde werken.

Art. 10 – Aansprakelijkheid voor lichte verborgen gebreken

Gedurende een periode van een jaar na de voorlopige oplevering is de aannemer aansprakelijk voor de lichte verborgen gebreken die niet gedekt zijn door de artikelen 1792 en 2270 van het Burgerlijk Wetboek. Op straffe van verval van de aansprakelijkheid van de aannemer moet het gebrek door de opdrachtgever worden aangeklaagd binnen 2 maanden vanaf de ontdekking ervan of vanaf de dag waarop het bekend had moeten zijn. Elke rechtsvordering op die grond is maar ontvankelijk als ze ingesteld wordt binnen een termijn van 6 maanden na de dag dat de opdrachtgever kennis heeft gekregen of had moeten krijgen van het gebrek. Deze termijn wordt evenwel geschorst gedurende de termijn waarbij sprake is van ernstige onderhandelingen met het oog op het vinden van een oplossing voor het probleem.

Art. 11 – Eigendomsvoorbehoud

Zolang de geleverde goederen niet worden betaald door de klant, blijven zij eigendom van Pollentia bv.

Art. 12 – Uitsluiting buitencontractuele aansprakelijkheid

Partijen komen overeen dat schade die voortvloeit uit de uitvoering van de overeenkomst enkel grond is voor een contractuele aansprakelijkheidsvordering, zelfs wanneer de gebeurtenis ook een onrechtmatige daad vormt.

Art. 13 – Uitsluiting buitencontractuele aansprakelijkheid onderaannemer

Partijen komen overeen dat het herstel van de schade veroorzaakt door de niet-nakoming van een contractuele verbintenis door een hulppersoon, binnen de wettelijke grenzen, enkel grond is voor een contractuele aansprakelijkheidsvordering tegen de hoofdschuldenaar en geen grond voor een buitencontractuele aansprakelijkheidsvordering tegen de hulppersoon, zelfs niet wanneer de gebeurtenis die aan de oorsprong ligt van de schade ook een onrechtmatige daad vormt.

Art. 14 – Overdracht van risico's

De door de artikelen 1788 en 1789 van het Burgerlijk Wetboek beoogde overdracht van risico's vindt plaats naarmate de uitvoering van de werken of de levering van de materialen, goederen of installaties vordert.

Art. 15 – Geschillen

Bij geschil inzake de geldigheid, de uitvoering of de interpretatie van de overeenkomst, zal de opdrachtgever dagvaarden voor de rechtbanken van Oudenaarde die uitsluitend bevoegd zijn.

Art. 16 – Privacy

Wij verzamelen en verwerken de persoonsgegevens die wij van u ontvangen met het oog op uitvoering van de overeenkomst, klantenbeheer, boekhouding en direct marketingactiviteiten. De rechtsgronden zijn de uitvoering van de overeenkomst, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of het gerechtvaardigd belang. De verwerkingsverantwoordelijke is Pollentia bv, Wolfsveld 3 – 9570 Lierde. Deze persoonsgegevens zullen enkel worden doorgegeven aan verwerkers, ontvangers en/of derden voor zover dit noodzakelijk is in het kader van voormelde doeleinden voor de verwerking. De klant draagt de verantwoordelijkheid voor de juistheid van de persoonsgegevens die hij aan ons bezorgt en verbindt er zich toe de Algemene Verordening Gegevensbescherming na te leven ten aanzien van de personen van wie hij de persoonsgegevens aan ons heeft overgemaakt, evenals met betrekking tot alle mogelijke persoonsgegevens die hij van ons en onze medewerkers zou ontvangen. De klant bevestigt dat hij afdoende werd geïnformeerd over de verwerking van zijn persoonsgegevens en over zijn rechten op de inzage, verbetering, het wissen en bezwaar. Voor meer informatie, zie onze Data Protection Notice, zoals terug te vinden op onze website www.pollentia.be of te bekomen op eenvoudig verzoek via info@pollentia.be.